Doelen & Prestaties
1. Alle burgers doen zo lang mogelijk zelfstandig, volwaardig met een aanvaardbare kwaliteit mee aan de samenleving en worden ondersteund waar nodig.
Doelstelling:
1. Alle burgers doen zo lang mogelijk zelfstandig, volwaardig met een aanvaardbare kwaliteit mee aan de samenleving en worden ondersteund waar nodig.
Wij zetten in op een samenleving waar plaats is voor iedereen, ongeacht leeftijd, gezondheid of afkomst. We stimuleren dit door in te zetten op vrijwilligerswerk, welzijnswerk, preventie, mantelzorgondersteuning en toegankelijkheid van voorzieningen in de brede zin van het woord. Er is al een breed netwerk van algemene voorzieningen dat vrij toegankelijk is voor inwoners met ondersteuningsbehoeften, zoals ontmoeten, dagbesteding en cliëntondersteuning.
Waar nodig zetten we maatwerk ondersteuning in, gericht op het versterken van de zelfregie van de cliënt en het verstevigen van het eigen sociale netwerk.
De maatschappelijke opvang en het beschermd wonen worden verder doorontwikkeld (Transformatieagenda Maatschappelijke opvang en Beschermd Wonen), evenals het beleid rond huiselijk geweld en kindermishandeling (Transformatieagenda Huiselijk Geweld en Kindermishandeling);
Er is een beleidsaanpassing op grond van de uitspraken van de Centrale Raad van Beroep met betrekking tot de inrichting van de ondersteuning in de vorm van huishoudelijke hulp.Gerelateerde taakvelden:
6.1 Samenkracht en burgerparticipatie
6.2 Wijkteams
6.4 Begeleide participatie
6.6 Maatwerkvoorzieningen (wmo)
6.7 Maatwerkdienstverlening 18+
6.81 Geëscaleerde zorg 18+Wat zouden we gaan doen?
- We investeren in preventie, informele zorg, een breed scala aan algemene voorzieningen, vrijwilligerswerk en mantelzorg.
- We bieden ondersteuning aan kwetsbare inwoners gericht op het versterken van de zelfredzaamheid en een eigen sociaal netwerk. Zo snel en licht mogelijk, zo lang als nodig, aansluitend bij de ondersteuningsbehoefte van de inwoner.
- We bieden maatschappelijke opvang en beschermd wonen als het niet lukt of veilig is om zelfstandig te wonen, waarbij de begeleiding gericht is op herstel en participatie.
- We werken binnen de financiële kaders.
Hebben we bereikt wat we wilden bereiken (effecten)?
De investering in preventie is verder vorm en inhoud gegeven door het inrichten van de algemene voorzieningen (ontmoetingsplekken, (arbeidsmatige) dagbesteding, maatschappelijke opvang, vrijwilligers- en mantelzorgondersteuning en inwonersondersteuning). De toegang en de professionals in het veld weten de algemene voorzieningen ook steeds beter te vinden, waardoor nieuwe verbindingen worden gemaakt.
Het verstrekken van hulpmiddelen draagt bij aan het zelfstandig mogelijk wonen en meedoen aan de maatschappij van onze inwoners, evenals begeleiding en dagbesteding. In de CMO’s wordt de samenwerking van professionals verstevigd en wordt gewerkt aan integrale ondersteuning.
Alle burgers met een hulpvraag gericht op meedoen worden binnen de Wmo ondersteund. Hetzij door gebruik te maken van de algemene voorzieningen of van een maatwerkindicatie.
Hebben we gedaan wat we zouden gaan doen (prestaties)?
1. Algemene voorzieningen fungeren als voorliggende voorziening op maatwerk.
Toelichting
Genomen maatregelen
2. Cliënten ervaren dat de ondersteuning die zij ontvangen bijdraagt aan zelfredzaamheid en participatie.
Cliënten ervaren dat de ondersteuning die zij ontvangen bijdraagt aan zelfredzaamheid en participatie.
Toelichting
Genomen maatregelen
3. Voor inwoners die beschermd wonen nodig hebben wordt ingezet op het realiseren van zoveel mogelijk zelfstandige woonvormen.
Toelichting
Genomen maatregelen
4. Via de inrichting van een Centrum voor Maatschappelijke Ondersteuning (C.M.O.) verstevigen wij de samenwerking met professionals in de wijk.
Via de inrichting van een Centrum voor Maatschappelijke Ondersteuning (C.M.O.) verstevigen wij de samenwerking met professionals in de wijk, waardoor we sneller passende ondersteuning in kunnen zetten.
Toelichting
Genomen maatregelen
5. We verankeren de kwaliteitseisen sociaal domein in het handelen van consulenten in het C.M.O.
Toelichting
Genomen maatregelen
6. De doorlooptijd van melding van ondersteuningsvraag tot besluit voldoet aan wettelijke vereisten.
Toelichting
Het contactteam handelt ongeveer 60% van alle hulpvragen direct of binnen 2 weken af. De overige hulpvragen worden doorgezet naar de wijkteams en daar is de wachttijd gemiddeld 4 tot 6 weken. Het gaat in de meerderheid van deze vragen om verlenging van de huidige indicatie. Uiteraard worden hulpvragen waarbij sprake is van crisis met voorrang opgepakt.
Genomen maatregelen
We zetten in op het terugdringen van de administratieve lasten voor consulenten en verbeteren van de ict ondersteuning.
7. Facturen worden binnen twee weken betaald.
Toelichting
Per abuis staat nog in de prestatieafspraken dat facturen binnen twee weken worden betaald. Sinds 2016 hanteren wij al de wettelijke termijn van 30 dagen die ook in onze raamovereenkomst met de aanbieders staat. Bij goed ingediende facturen worden nagenoeg altijd de goedgekeurde regels binnen 30 dagen betaald. Als er veel uitvalt omdat er veel fouten in een factuur zitten gaan wij in overleg met de aanbieder en stemmen we af.
Genomen maatregelen
Op een enkele uitzondering na houden wij ons aan deze wettelijke betaaltermijn. Er kan bijvoorbeeld in uitzonderlijke gevallen sprake zijn van een landelijke storing van het berichtenverkeer waardoor een enkele factuur niet tijdig wordt betaald. Mocht dat zo zijn dan gaan wij in overleg met de betreffende aanbieders en bieden waar nodig een voorschot aan.
Stand van zaken nieuwe ontwikkelingen MPB 2017-2020
Hantering normtarief bij berekening eigen bijdrage (motie 18 Voorjaarsnota)
Zoals met u afgesproken in de MPB hebben wij in 2017 de eigen bijdrage voor de Wmo voorzieningen op het niveau van 2015 en 2016 gehandhaafd.
Wervingscampagne vrijwilligersorganisatie (motie 20a ‘Vrijwilligers’)
De motie is uitgevoerd. Wij hebben het Knooppunt Verenigingen opdracht gegeven een vrijwilligersmanifestatie te organiseren. De realisatie wordt over 3 jaar verspreid – zodat er meerdere malen een manifestatie gehouden kan worden. De manifestatie is bedoeld voor werving en matching van vrijwilligers.
Effectindicatoren
Trendanalyse
Cliënten met een maatwerkindicatie WMO
Rapportcijfer geleverde zorg
Rapportcijferbeleving eigen welzijn Apeldoornse burgers
Trendanalyse
2. Burgers leven zo veel mogelijk in veiligheid en gezondheid
Doelstelling:
2. Burgers leven zo veel mogelijk in veiligheid en gezondheid
De GGD Noord Oost Gelderland (GGD NOG) voert de taken van de Wet publieke gezondheidszorg zodanig uit dat iedereen een gelijke kans heeft op een optimale gezondheid. Bovenop deze wettelijke taak voorziet de GGD in projecten om alcoholgebruik te verminderen, zodanig dat blijvend hersenletsel bij met name jeugdigen wordt voorkomen.
Gerelateerde taakvelden:
7.1 volksgezondheid
Wat zouden we gaan doen?
- Beschermen, bewaken en bevorderen van de volksgezondheid.
Hebben we bereikt wat we wilden bereiken (effecten)?
Op het gebied van overgewicht heeft de GGD ondersteund bij activiteiten in het kader van het project Jongeren op Gezond Gewicht. In het kader van alcoholpreventie is de Nix18-campagne gefaciliteerd en hebben wij het het Preventie- en handhavingsplan Alcohol uitgevoerd. Verder hebben wij het project Pro Muscles uitgevoerd op het gebied van bewegen en gezond ouder worden. Via de gemeenschappelijke regeling maken we afspraken met de GGD Noord Oost Gelderland over de uitvoering van de Wet publieke gezondheidszorg. De afgesproken prestaties zijn geleverd.
Hebben we gedaan wat we zouden gaan doen (prestaties)?
1. Speerpunten zijn het bestrijden van overgewicht, alcoholpreventie, meer bewegen en gezond ouder worden.
Toelichting
Genomen maatregelen
2. Via de gemeenschappelijke regeling maken we afspraken met de GGD NOG over de uitvoering van de Wet publieke gezondheidszorg.
Toelichting
Genomen maatregelen
Stand van zaken nieuwe ontwikkelingen MPB 2017-2020
Uitstapprogramma prostitutie (motie 22 ‘Switch’)
Het Uitstapprogramma is geëvalueerd. Uit de evaluatie is gebleken dat het programma in een behoefte voorziet en wordt gewaardeerd. Verdere besluitvorming omtrent continuering met middelen uit de begroting wordt voorbereid.